Bengkulu, Berita Rakyat Sumatera – Gubernur Bengkulu Helmi Hasan meminta PT Pertamina (Persero) untuk memperbaiki cara berkomunikasi kepada masyarakat terkait kelangkaan bahan bakar minyak (BBM) yang terjadi di sejumlah stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di wilayah Bengkulu dalam sepekan terakhir.

Helmi menilai, lemahnya komunikasi dari pihak Pertamina dapat memicu kepanikan di tengah masyarakat dan berpotensi mengganggu stabilitas keamanan daerah.

“Tolong tunjukkan empati kepada masyarakat. Masalah seperti ini bisa diminimalisir jika komunikasi berjalan dengan baik. Kami belum pernah melihat, setidaknya satu menit saja, video permohonan maaf dari Pertamina kepada masyarakat,” ujar Helmi Hasan dalam rapat terbatas, Sabtu malam (8/11/2025).

Menurutnya, tidak sulit bagi Pertamina untuk membuat video singkat yang berisi penjelasan penyebab kelangkaan BBM di Bengkulu.

“Kalau Pertamina mau memohon maaf dan memberikan penjelasan secara terbuka melalui video, kami dari pemerintah siap membantu menyebarkannya. Selain itu, kami juga akan mengambil langkah-langkah antisipatif,” katanya.

Helmi menjelaskan, Pemerintah Provinsi Bengkulu telah menyiapkan sejumlah langkah apabila kelangkaan BBM terus berlanjut, di antaranya pembatasan pembelian BBM di SPBU serta penerapan kebijakan work from home (WFH) bagi aparatur sipil negara (ASN).

“Jika komunikasi Pertamina jelas, kami bisa menyiapkan langkah antisipatif seperti WFH untuk ASN dan pembatasan pembelian BBM bagi kendaraan roda dua maupun roda empat,” tambahnya.

Helmi menegaskan, komunikasi yang terbuka dan jelas dari Pertamina sangat penting untuk mencegah kepanikan di masyarakat.

“Panic buying tidak akan terjadi kalau masyarakat diberi penjelasan yang benar. Selama ini mereka bertanya ke pemerintah, kami jawab aman, ternyata tidak. Akhirnya masyarakat kehilangan kepercayaan, lalu mudah percaya berita hoaks. Ini harus kita jaga agar stabilitas keamanan tetap terpelihara,” tegasnya. (mhn/bbs)